Ευρωπαϊκή εγγύηση για το απομακρυσμένο σύστημα PTZ της Canon

Η εγγύηση ισχύει για 3 έτη για τις κάμερες PTZ και για 1 έτος για τα τηλεχειριστήρια (RC-IP100 & RC-IP1000) από την ημερομηνία αγοράς, όπως αποδεικνύεται με την απόδειξη αγοράς.

Η υπηρεσία εγγύησης διατίθεται μόνο από τις εξουσιοδοτημένες τεχνικές υπηρεσίες της Canon.

Οποιαδήποτε έξοδα για την ασφαλή μεταφορά της απομακρυσμένης κάμερας PTZ ή του τηλεχειριστηρίου από και προς την εξουσιοδοτημένη τεχνική υπηρεσία της Canon βαρύνουν τον τελικό πελάτη. Αν η απομακρυσμένη κάμερα PTZ ή το τηλεχειριστήριο μεταφερθεί σε χώρα που δεν ανήκει στα Μέλη που παρέχεται η Ευρωπαϊκή εγγύηση για το απομακρυσμένο σύστημα PTZ της Canon, η απομακρυσμένη κάμερα PTZ ή το τηλεχειριστήριο πρέπει να επιστραφεί για επισκευή στην χώρα στην οποία αγοράστηκε, προκειμένου να αξιοποιηθεί η εγγύηση.

Τα Μέλη της Ευρωπαϊκής εγγύησης για το απομακρυσμένο σύστημα PTZ της Canon είναι οι χώρες στις οποίες μπορεί να χρησιμοποιηθεί η υπηρεσία της εγγύησης με επιστροφή στη βάση.

Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την παρούσα εγγύηση, επικοινωνήστε με το σχετικό μέλος της Ευρωπαϊκής εγγύησης για το απομακρυσμένο σύστημα PTZ.

Η παροχή της υπηρεσίας επισκευής μπορεί να καθυστερήσει, όταν γίνεται εκτός της αρχικής χώρας αγοράς, αν στην ξένη χώρα δεν έχει αρχίσει ακόμα να πωλείται το προϊόν ή αν πωλείται με ειδική σχεδίαση για τη συγκεκριμένη χώρα. Αυτό σημαίνει επίσης ότι ορισμένα ανταλλακτικά για την απομακρυσμένη κάμερα PTZ ή το τηλεχειριστήριο μπορεί να μην υπάρχουν σε στοκ στη χώρα επισκευής.

Η Canon δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε άλλες αξιώσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της απώλειας μέσων εγγραφής ή της απώλειας δεδομένων κ.λπ., οι οποίες δεν αναφέρονται ειδικά στην παρούσα εγγύηση.

Όταν επιστρέφετε την απομακρυσμένη κάμερα PTZ ή το τηλεχειριστήριο για σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, πρέπει να τη συσκευάζετε πολύ προσεκτικά, να την ασφαλίζετε και να εσωκλείετε το τιμολόγιο πώλησης και μια περιγραφή της βλάβης.

Η παρούσα Εγγύηση δεν καλύπτει τα ακόλουθα:

• Αναλώσιμα (μπαταρία). 
• Οποιοδήποτε σχετικό λογισμικό. 
• Μέρη που υπόκεινται σε φθορά καθώς και τα αξεσουάρ (π.χ. μπαταρίες, τηλεχειριστήριο, βραχίονες κλπ) που χρησιμοποιούνται με αυτό το προϊόν.
• Ελαττώματα που προκλήθηκαν από τροποποιήσεις χωρίς την έγκριση της Canon ή από επισκευές / τροποποιήσεις / καθαρισμό που εκτελέστηκαν σε τεχνικές υπηρεσίες μη εξουσιοδοτημένες από την Canon. 
• Το κόστος που προκύπτει στις εξουσιοδοτημένες τεχνικές υπηρεσίες της Canon για την εκτέλεση των απαιτούμενων προσαρμογών ή τροποποιήσεων σε μια απομακρυσμένη κάμερα PTZ ή τηλεχειριστήριο σύμφωνα με συγκεκριμένα τεχνικά πρότυπα, πρότυπα ασφαλείας ή προδιαγραφές που ισχύουν σε μια χώρα ή οποιοδήποτε άλλο κόστος για την προσαρμογή της απομακρυσμένης κάμερας PTZ ή του τηλεχειριστηρίου ως αποτέλεσμα αλλαγών στις προδιαγραφές μετά από την παράδοση του προϊόντος. 
• Ζημιά που προκύπτει από τη μη συμμόρφωση μιας απομακρυσμένης κάμερας PTZ ή ενός τηλεχειριστηρίου με τα πρότυπα ή τις προδιαγραφές μιας χώρας σε κάποια άλλη χώρα εκτός της χώρας αγοράς.

Η υπηρεσία επισκευής βάσει της εγγύησης δεν παρέχεται, αν η ζημιά ή τα ελαττώματα έχουν προκληθεί από:

• Ακατάλληλη χρήση, δηλαδή χρήση του προϊόντος όχι σύμφωνα με το εγχειρίδιο χρήσης, υπερβολική χρήση (για λεπτομερείς πληροφορίες ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης), συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: λανθασμένης αποθήκευσης, πτώσεων, υπερβολικών κραδασμών, διαβρώσεων και ζημιών από σκόνη, νερό ή άμμο. 
• Ζημιές που έχουν προκληθεί άμεσα από τη χρήση ανταλλακτικών, λογισμικού ή αναλώσιμων που δεν είναι συμβατά με το προϊόν. Στοιχεία που αποδεικνύουν τη συμβατότητα με κάθε συγκεκριμένη απομακρυσμένη κάμερα PTZ ή τηλεχειριστήριο της Canon θα πρέπει να υπάρχουν στη συσκευασία. Ωστόσο, η συμβατότητα είναι εξασφαλισμένη όταν χρησιμοποιούνται γνήσια ανταλλακτικά, λογισμικό ή αναλώσιμα Canon, καθώς αυτά έχουν δοκιμαστεί. Συνιστούμε να ελέγχετε τη συμβατότητα πριν από τη χρήση. 
• Σύνδεση της απομακρυσμένης κάμερας PTZ ή του τηλεχειριστηρίου σε εξοπλισμό μη εγκεκριμένο από την Canon για αυτόν τον σκοπό. 
• Μη επαρκή συσκευασία της απομακρυσμένης κάμερας PTZ ή του τηλεχειριστηρίου κατά την επιστροφή του στην εξουσιοδοτημένη τεχνική υπηρεσία της Canon. 
• Ατυχήματα ή καταστροφές ή οποιαδήποτε αιτία εκτός του ελέγχου της Canon, όπως ενδεικτικά κεραυνοί, πλημμύρες, πυρκαγιά, δημόσιες αναταραχές και ακατάλληλος αερισμός.

Οι επισκευές που προβλέπονται από την παρούσα εγγύηση δεν περιλαμβάνουν τους περιοδικούς ελέγχους ή άλλες υπηρεσίες τακτικής συντήρησης της απομακρυσμένης κάμερας PTZ ή του τηλεχειριστηρίου.

Γενικά, η Canon προσφέρει την Ευρωπαϊκή εγγύηση για τα απομακρυσμένα συστήματα PTZ που αγοράζονται στις εξής χώρες:

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχική Δημοκρατία και Φινλανδία. Ανατρέξτε στους πλήρεις Όρους και προϋποθέσεις της παρούσας εγγύησης.

Για τις Ευρωπαϊκές χώρες όπου ισχύει η εγγύηση για το απομακρυσμένο σύστημα PTZ, κάθε συσκευασία προϊόντος περιέχει γενικά μια κάρτα Ευρωπαϊκής εγγύησης για το απομακρυσμένο σύστημα PTZ. Αυτή μοιάζει όπως στο ακόλουθο παράδειγμα:

Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε οποιαδήποτε έγγραφα στην Canon για να δηλώσετε την Ευρωπαϊκή εγγύηση για το απομακρυσμένο σύστημα PTZ. Αν θέλετε να υποβάλετε αίτημα συγκεκριμένα για επισκευή στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής εγγύησης για το απομακρυσμένο σύστημα PTZ, θα πρέπει πάντα να προσκομίζετε στην Canon την αρχική, έγκυρη απόδειξη αγοράς (η οποία περιλαμβάνει την αρχική ημερομηνία αγοράς) για το εν λόγω προϊόν.

Αν θέλετε να υποβάλετε αίτημα συγκεκριμένα για επισκευή στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής εγγύησης για το απομακρυσμένο σύστημα PTZ, θα πρέπει πάντα να προσκομίζετε στην Canon την αρχική, έγκυρη απόδειξη αγοράς (η οποία περιλαμβάνει την αρχική ημερομηνία αγορά) για το εν λόγω απομακρυσμένο προϊόν PTZ.

Η περίοδος εγγύησης για τις κάμερες PTZ της Canon είναι 3 έτη και για τους ελεγκτές είναι 1 έτος.

Γενικά, τα προϊόντα καλύπτονται από μια εγγύηση που ισχύει για την εκάστοτε γεωγραφική περιοχή πωλήσεων και οι τελικοί πελάτες θα πρέπει να επιστρέφουν οποιαδήποτε προϊόντα στην αντίστοιχη γεωγραφική περιοχή για να μπορέσουν να υποβάλουν αξίωση επισκευής στο πλαίσιο της εγγύησης. Γενικά, η Canon δεν προσφέρει κάποια παγκόσμια εγγύηση, εκτός αν αυτό αναφέρεται ειδικά για συγκεκριμένα προϊόντα/γεωγραφικές περιοχές.