Ευρωπαϊκό σύστημα εγγύησης της Canon

Αυτή η εγγύηση ισχύει για δύο χρόνια από την ημέρα αγοράς από τον καταναλωτή, όπως αποδεικνύεται από τα παραπάνω αναφερόμενα έγγραφα.

Σειρά PIXMA G: δύο χρόνια ή 30.000 εκτυπώσεις, όποιο προκύψει πρώτο.

PIXMA G550/650 δύο χρόνια ή 10.000 εκτυπώσεις, όποιο προκύψει πρώτο.

Υπηρεσίες στα πλαίσια της εγγύησης παρέχονται από τα εξουσιοδοτημένα Κέντρα Service της Canon.

Κάθε δαπάνη για την ασφαλή μεταφορά του προϊόντος προς και από το Κέντρο Service της Canon θα βαρύνει τον πελάτη. Αν το προϊόν έχει μεταφερθεί σε κάποια χώρα που δεν καλύπτεται από το ΕΣΕ και η οποία δεν αποδέχεται την κάρτα εγγύησης, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στη χώρα όπου αγοράσθηκε ώστε να μπορεί να γίνει χρήση της εγγύησης.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση που παρέχεται σε κάθε χώρα, επικοινωνήστε με το αντίστοιχο μέλος του EWS.

Η Canon και τα μέλη του EWS δεν εγγυώνται τα εξής:

• Περιοδικούς ελέγχους καλής λειτουργίας, συντήρηση και επισκευές ή αλλαγή ανταλλακτικών λόγω φυσιολογικής φθοράς.
• Αναλώσιμα.
• Κάθε είδους λογισμικό (software).
• Μέρη και εξαρτήματα που υπόκεινται σε φυσιολογική φθορά (π.χ. κεφαλές βίντεο, οπτικά εξαρτήματα προβολέων, ταμπόν απόρριψης μελανιού και κυλίνδρους οδήγησης), καθώς και σχετικά αναλώσιμα και αξεσουάρ (π.χ. μπαταρίες και μέσα εγγραφής), συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ταινιών, DVD, καρτών μνήμης και αφαιρούμενων σκληρών δίσκων που χρησιμοποιούνται με αυτό το προϊόν.
• Ελαττώματα τα οποία προκλήθηκαν από τροποποιήσεις που έγιναν χωρίς την έγκριση της Canon.
• Δαπάνες που χρεώνονται από τα Κέντρα Service της Canon για κάθε μετατροπή ή τροποποίηση ενός προϊόντος η οποία είναι απαραίτητη λόγω συγκεκριμένων τεχνικών ή σχετιζόμενων με την ασφάλεια εθνικών προτύπων ή προδιαγραφών, ή κάθε άλλου είδους δαπάνες για την προσαρμογή του προϊόντος σε προδιαγραφές που έχουν αλλάξει μετά την παράδοση του προϊόντος.
• Βλάβη που απορρέει από το γεγονός ότι ένα προϊόν δεν συμμορφώνεται με συγκεκριμένα πρότυπα ή προδιαγραφές μιας χώρας, όταν πρόκειται για χώρα άλλη από τη χώρα αγοράς.

Οι υπηρεσίες επισκευής στα πλαίσια της εγγύησης δεν καλύπτουν βλάβες ή ελαττώματα όταν έχουν προκληθεί από:

• Εσφαλμένη χρήση, υπερβολική χρήση, χειρισμό ή λειτουργία του προϊόντος κατά τρόπο μη σύμφωνο με τις οδηγίες που περιέχονται στα εγχειρίδια χρήσης ή/και στα σχετικά έγγραφα για τον χρήστη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των βλαβών λόγω λανθασμένων συνθηκών αποθήκευσης, πτώσης, υπερβολικών δονήσεων, διάβρωσης, ρύπων, νερού ή άμμου.
• Επισκευές, μετατροπές ή καθαρισμούς που έλαβαν χώρα σε Κέντρο Service μη εξουσιοδοτημένο από την Canon.
• Ζημίες οι οποίες προκαλούνται ευθέως από τη χρήση ανταλλακτικών, λογισμικού ή αναλώσιμων (όπως το μελάνι, το χαρτί, ο γραφίτης ή οι μπαταρίες) που δεν είναι συμβατά με το προϊόν. Η συμβατότητα με το δικό σας προϊόν Canon θα πρέπει να αναφέρεται σαφώς στη συσκευασία του προϊόντος, αλλά είναι εξασφαλισμένη με τη χρήση γνήσιων και δοκιμασμένων ανταλλακτικών, λογισμικού ή αναλώσιμων Canon. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε τη συμβατότητα πριν από τη χρήση.
• Σύνδεση του προϊόντος σε εξοπλισμό με τον οποίο η σύνδεση δεν είναι εγκεκριμένη από την Canon.
• Ανεπαρκής συσκευασία του προϊόντος κατά την επιστροφή του στο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Service της Canon.
• Ατυχήματα ή καταστροφές και κάθε άλλη αιτία που δεν υπόκειται στον έλεγχο της Canon, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κεραυνών, νερού, φωτιάς, δημόσιων ταραχών και ακατάλληλου αερισμού.

Η επισκευή στα πλαίσια της εγγύησης μπορεί να καθυστερήσει όταν πραγματοποιείται εκτός της αρχικής χώρας αγοράς επειδή το προϊόν δεν έχει ακόμα πωληθεί σε αυτήν τη χώρα ή πωλείται σε μορφή σχεδιασμένη ειδικά για αυτήν τη χώρα και, συνεπώς, μπορεί να μην υπάρχει απόθεμα ορισμένων ανταλλακτικών στη χώρα όπου γίνεται η επισκευή.
Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και η αποθήκευση αρχείων και προγραμμάτων λογισμικού (software) πριν από την επισκευή, καθώς και η επαναφορά τους μετά από κάθε τέτοια επισκευή, αποτελεί ευθύνη του πελάτη.
Η Canon δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε άλλες αξιώσεις που δεν καλύπτονται ρητώς από την παρούσα εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ευθυνών λόγω απώλειας μέσων εγγραφής και δεδομένων κ.λπ. Κατά την επιστροφή του προϊόντος για την παροχή υπηρεσιών στα πλαίσια της εγγύησης, συσκευάστε το προϊόν πολύ προσεκτικά, ασφαλίστε το και αποστείλετε μαζί το παραστατικό αγοράς και την κάρτα εγγύησης, οδηγίες για την επισκευή και (όπου απαιτείται) ένα δείγμα μέσου εγγραφής στο οποίο έχουν αποθηκευτεί φωτογραφίες που τραβήχτηκαν με το προϊόν προς επισκευή.
Η παρούσα εγγύηση δεν
επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή που εξασφαλίζονται από την ισχύουσα εθνική νομοθεσία, ούτε τα δικαιώματα του καταναλωτή ενάντια στον πωλητή λιανικής που απορρέουν από τη σύμβαση πώλησης/αγοράς. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει εφαρμόσιμη εθνική νομοθεσία, η παρούσα εγγύηση θα αποτελεί τη μόνη και αποκλειστική προστασία του καταναλωτή, καθώς ούτε η Canon ούτε οι θυγατρικές της ή άλλα μέλη του ΕΣΕ θα φέρουν νομικές ευθύνες για οποιαδήποτε τυχαία ή απορρέουσα βλάβη λόγω παραβίασης οποιασδήποτε ρητής ή εννοούμενης εγγύησης αυτού του προϊόντος.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις της παρούσας εγγύησης που παρέχεται σε εσάς από την Canon δεν επηρεάζουν οποιαδήποτε πρόσθετα δικαιώματα σας παρέχει ενδεχομένως η νομοθεσία αναφορικά με τα προϊόντα που καλύπτουν οι συγκεκριμένοι όροι και οι προϋποθέσεις

Η Εγγύηση εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη ισχύει για 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς του νέου σας προϊόντος γραφείου της Canon, όπως αποδεικνύεται από την απόδειξη αγοράς.

Η υπηρεσία Εγγύησης εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη είναι διαθέσιμη με επικοινωνία με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Canon.

Η υπηρεσία της Εγγύησης εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη παρέχεται με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• Επισκευή στις εγκαταστάσεις του πελάτη (από τεχνικό)*, η οποία καλύπτει όλα τα σχετικά εργατικά έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων κλήσης, ταξιδιού και χρόνου επισκευής) και το κόστος όλων των ανταλλακτικών.
  

• Ανταλλαγή στις εγκαταστάσεις του πελάτη (μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών), η οποία καλύπτει το κόστος του προϊόντος αντικατάστασης και όλα τα σχετικά έξοδα αποστολής.
  

Η μέθοδος υπηρεσίας καθορίζεται από το μοντέλο και θα ενημερωθείτε σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε όταν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Canon.

*Οι υπηρεσίες που καλύπτονται από την παρούσα Εγγύηση εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη μπορούν να εκτελεστούν από τρίτο μέρος, εκ μέρους της Canon, το οποίο θα επιδείξει εύλογες δεξιότητες και φροντίδα.

Η Canon δεν εγγυάται τα εξής:

• Περιοδικούς ελέγχους, συντήρηση και επισκευή ή αντικατάσταση εξαρτημάτων λόγω φυσιολογικής φθοράς.
• Αναλώσιμα και αξεσουάρ, συμπεριλαμβανομένου του τροφοδοτικού AC.
• Οποιοδήποτε λογισμικό.
• Εξαρτήματα που έχουν υποστεί φθορά, καθώς και αναλώσιμα και αξεσουάρ.
• Ελαττώματα που προκαλούνται από τροποποιήσεις που εκτελούνται χωρίς την έγκριση της Canon.
• Κόστος που προκύπτει από την Canon για την εκτέλεση απαραίτητων προσαρμογών ή τροποποιήσεων σε ένα προϊόν σύμφωνα με τεχνικά πρότυπα, πρότυπα ασφαλείας ή προδιαγραφές που ισχύουν σε κάποια χώρα ή οποιοδήποτε άλλο κόστος για την προσαρμογή του προϊόντος ως αποτέλεσμα αλλαγών στις προδιαγραφές από την παράδοση του προϊόντος.
• Ζημιά που προκύπτει από τη μη συμμόρφωση του προϊόντος με τα πρότυπα ή τις προδιαγραφές μιας χώρας σε κάποια άλλη χώρα εκτός της χώρας αγοράς.

Η υπηρεσία εγγύησης δεν παρέχεται, εάν η ζημιά ή τα ελαττώματα έχουν προκληθεί από:

• Ακατάλληλη χρήση, χειρισμό ή λειτουργία του προϊόντος σύμφωνα με όσα αναφέρονται στα εγχειρίδια χρήσης ή χειριστή ή/και στα σχετικά έγγραφα χρήστη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ζημιών από λανθασμένη αποθήκευση, πτώση, υποβολή σε υπερβολικούς κραδασμούς, διάβρωση, βρομιά, νερό ή άμμο.
• Επισκευές, τροποποιήσεις ή καθαρισμό που πραγματοποιήθηκαν σε ένα κέντρο σέρβις που δεν έχει λάβει εξουσιοδότηση από την Canon.
• Ζημιά που έχει προκληθεί άμεσα εξαιτίας της χρήσης ανταλλακτικών, λογισμικού ή αναλώσιμων (όπως μελάνι, χαρτί, γραφίτης ή μπαταρίες, κεφαλές εκτυπωτή) που δεν είναι συμβατά με το προϊόν. Στοιχεία που αποδεικνύουν τη συμβατότητα με κάθε συγκεκριμένο προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν στη συσκευασία. Ωστόσο, η συμβατότητα είναι εξασφαλισμένη όταν χρησιμοποιούνται γνήσια ανταλλακτικά, λογισμικό ή αναλώσιμα Canon, καθώς αυτά έχουν δοκιμαστεί. Συνιστούμε να ελέγχετε τη συμβατότητα πριν από τη χρήση.
• Σύνδεση του προϊόντος σε εξοπλισμό που δεν έχει εγκριθεί για σύνδεση από την Canon.
• Ατυχήματα ή καταστροφές ή οποιαδήποτε αιτία εκτός του ελέγχου της Canon, όπως ενδεικτικά κεραυνοί, πλημμύρες, πυρκαγιά, δημόσιες αναταραχές και ακατάλληλος αερισμός.

Εκτός από τα ανωτέρω, η Εγγύηση εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη δεν περιλαμβάνει:

• Υπηρεσίες και σχετικά ανταλλακτικά που απαιτούνται λόγω ελαττωματικής εγκατάστασης ή σύνδεσης δικτύου του προϊόντος σας, εάν η εγκατάσταση και η σύνδεση δικτύου του προϊόντος σας δεν πραγματοποιήθηκε από την Canon.
• Εργασίες που απαιτούνται λόγω αποσύνδεσης και επανασύνδεσης του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένης τυχόν προετοιμασίας που απαιτείται για την ασφαλή μεταφορά, η οποία δεν πραγματοποιήθηκε από εμάς ή εκ μέρους μας.
• Εργασίες πέραν των τυπικών εργάσιμων ωρών μας, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από το Πρόγραμμα εγγύησης εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη.

Λάβετε υπόψη ότι για την παροχή Υπηρεσιών στις εγκαταστάσεις του πελάτη από τους μηχανικούς σέρβις/την υπηρεσία ταχυμεταφορών, αποτελεί προϋπόθεση το προϊόν σας να βρίσκεται στην περιοχή σας. Οι Υπηρεσίες στις εγκαταστάσεις του πελάτη μπορούν να παρασχεθούν μόνον εφόσον εσείς παρέχετε στον μηχανικό σέρβις/στην υπηρεσία ταχυμεταφορών πρόσβαση στο προϊόν και την εύλογη υποστήριξη που απαιτείται σε σχέση με αυτό.

Εάν σκοπεύετε να μεταφέρετε το προϊόν σας από μία διεύθυνση σε μια άλλη κατά τη διάρκεια της Εγγύησης εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη, θα πρέπει να ενημερώσετε την Canon για τα νέα στοιχεία διεύθυνσης. Για να το κάνετε αυτό, στείλτε ένα email στην καθορισμένη διεύθυνση email επικοινωνίας που αντιστοιχεί στην περιοχή σας (οι διευθύνσεις email παρέχονται στα στοιχεία επικοινωνίας της Εγγύησης εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη). Αν μεταφέρετε το προϊόν σε άλλη χώρα, ελέγξτε ότι η χώρα στην οποία μεταφέρετε το προϊόν αναφέρεται στα στοιχεία επικοινωνίας της Εγγύησης εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη, προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι η Canon παρέχει την Εγγύηση εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη στην εν λόγω χώρα.

Η παροχή της υπηρεσίας επισκευής/ανταλλαγής μπορεί να καθυστερήσει, όταν γίνεται εκτός της αρχικής χώρας αγοράς, εάν το προϊόν δεν πωλείται ακόμα στην εν λόγω χώρα ή εάν πωλείται με ειδική σχεδίαση για τη συγκεκριμένη χώρα. Αυτό σημαίνει επίσης ότι ορισμένα ανταλλακτικά για το προϊόν ενδέχεται να μην υπάρχουν σε στοκ στη χώρα επισκευής. Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και την αποθήκευση τυχόν αρχείων λογισμικού και προγραμμάτων πριν από την επισκευή/ανταλλαγή, καθώς και για την αποκατάστασή τους μετά την εν λόγω επισκευή/ανταλλαγή. Η Canon δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε άλλες αξιώσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της απώλειας μέσων εγγραφής ή της απώλειας δεδομένων κ.λπ., οι οποίες δεν αναφέρονται ειδικά στην παρούσα εγγύηση. Η παρούσα εγγύηση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σύμφωνα με την εφαρμοστέα εθνική νομοθεσία που είναι σε ισχύ, ούτε και τα δικαιώματα του καταναλωτή έναντι του πωλητή λιανικής που προκύπτουν από τη σύμβαση πώλησης/αγοράς. Ελλείψει οποιασδήποτε εφαρμοστέας εθνικής νομοθεσίας, η παρούσα εγγύηση θα αποτελεί για τον καταναλωτή το μοναδικό και αποκλειστικό μέσο αποκατάστασης και ούτε η Canon ούτε οι θυγατρικές της θα ευθύνονται για οποιαδήποτε τυχαία ή επακόλουθη ζημία για παραβίαση οποιασδήποτε ρητής ή σιωπηρής εγγύησης αυτού του προϊόντος. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση που παρέχεται σε κάθε χώρα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Canon.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, συμφωνείτε ότι η Canon δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν πρόσθετες απαιτούμενες εργασίες ή απώλειες, έξοδα ή ζημίες που προκλήθηκαν, επειδή:

1. Δεν έχετε χρησιμοποιήσει, αποθηκεύσει ή χειριστεί σωστά το προϊόν (συμπεριλαμβανομένης της μη παροχής κατάλληλων περιβαλλοντικών συνθηκών) ή δεν έχετε συμμορφωθεί με οποιεσδήποτε οδηγίες ή συστάσεις για το προϊόν που παρέχονται από την Canon ή περιέχονται σε οποιοδήποτε εγχειρίδιο λειτουργίας, ή οποιονδήποτε άλλο όρο της Εγγύησης εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη.
2. Δεν έχετε εγκαταστήσει ή συντηρήσει καμία διόρθωση σφάλματος, τρέχουσες αναβαθμίσεις λογισμικού ή νέες εκδόσεις που παρέχονται ή διατίθενται γενικά από την Canon ή άλλους σχετικούς τρίτους προμηθευτές.
3. Υπάρχει ιός (ή κάτι παρόμοιο) στο σύστημά σας ή λόγω οποιασδήποτε δυσλειτουργίας ή απαίτησης οποιουδήποτε προϊόντος που έχετε συνδέσει με το προϊόν ή το οποίο με άλλον τρόπο επηρεάζει δυσμενώς τη λειτουργία του προϊόντος,
4. Εσείς ή κάποιος άλλος που ενεργεί για λογαριασμό σας έχετε προκαλέσει ζημιά ή έχετε πραγματοποιήσει αλλαγές στο προϊόν ή έχετε συνδέσει ή ενσωματώσει οποιοδήποτε άλλο στοιχείο στο προϊόν ή στα συσχετισμένα σας συστήματα που επηρεάζει δυσμενώς τη λειτουργία του προϊόντος.

Η Εγγύηση εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη θα διέπεται και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία της χώρας στην οποία χρησιμοποιείται το προϊόν και της περιοχής παροχής των υπηρεσιών, ενώ οποιεσδήποτε διαφορές σε σχέση με την Εγγύηση εξυπηρέτησης στις εγκαταστάσεις του πελάτη θα εμπίπτουν στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της εν λόγω δικαιοδοσίας.

Γενικά, η Canon προσφέρει το Ευρωπαϊκό Σύστημα Εγγύησης (EWS) για προϊόντα που αγοράζονται στις εξής χώρες:

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχική Δημοκρατία και Φινλανδία.

Ανατρέξτε στους πλήρεις Όρους και τις Προϋποθέσεις της παρούσας εγγύησης.

Γενικά, δεν υπάρχει νομική απαίτηση να δηλώσουν οι πελάτες ένα προϊόν στην Canon για τους σκοπούς εγγύησης EWS. Η δήλωση ενός προϊόντος στην Canon μέσω Canon iD θα μας επιτρέψει να σας στέλνουμε στοχευμένο υλικό προώθησης και ενημερώσεις σχετικά με τα προϊόντα σας. Ορισμένες περιστασιακές εγγυήσεις στα πλαίσια προσφορών ενδέχεται να απαιτούν δήλωση στην Canon, αλλά αυτό θα καθορίζεται από τους ειδικούς όρους και τις προϋποθέσεις της εκάστοτε προσφοράς.

Για τις χώρες όπου ισχύει το Ευρωπαϊκό Σύστημα Εγγύησης (EWS), κάθε συσκευασία προϊόντος περιέχει γενικά μια Κάρτα Εγγύησης EWS μέσα στη συσκευασία. Αυτή μοιάζει όπως στα ακόλουθα παραδείγματα: 

Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε οποιαδήποτε έγγραφα στην Canon για να εγγραφείτε στο Ευρωπαϊκό Σύστημα Εγγύησης (EWS). Εάν θέλετε να υποβάλετε αίτημα εγγύησης συγκεκριμένα για επισκευή στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Συστήματος Εγγύησης (EWS), θα πρέπει πάντα να προσκομίζετε στην Canon την αρχική, έγκυρη απόδειξη αγοράς (η οποία περιλαμβάνει την αρχική ημερομηνία αγοράς) για το εν λόγω προϊόν και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να απαιτείται συμπληρωμένη κάρτα εγγύησης. Για συγκεκριμένες απαιτήσεις, ανατρέξτε στην εκάστοτε χώρα αγοράς.

Αν θέλετε να υποβάλετε αίτημα εγγύησης συγκεκριμένα για επισκευή στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Συστήματος Εγγύησης, θα πρέπει πάντα να προσκομίζετε στην Canon την αρχική, έγκυρη απόδειξη αγοράς (η οποία περιλαμβάνει την αρχική ημερομηνία αγοράς) για το εν λόγω προϊόν και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να απαιτείται συμπληρωμένη κάρτα εγγύησης. Για συγκεκριμένες απαιτήσεις, ανατρέξτε στην εκάστοτε χώρα αγοράς. Στα διαφημιστικά προγράμματα εγγύησης μπορεί επίσης να ορίζονται περαιτέρω απαιτήσεις, οπότε θα πρέπει να ανατρέχετε στους συγκεκριμένους Όρους και προϋποθέσεις οποιασδήποτε διαφημιστικής προσφοράς (αν ισχύει).

Αν θέλετε να υποβάλετε αίτημα εγγύησης συγκεκριμένα για επισκευή στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Συστήματος Εγγύησης, θα πρέπει πάντα να προσκομίζετε στην Canon την αρχική, έγκυρη απόδειξη αγοράς (η οποία περιλαμβάνει την αρχική ημερομηνία αγοράς) για το εν λόγω προϊόν και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να απαιτείται συμπληρωμένη κάρτα εγγύησης. Για συγκεκριμένες απαιτήσεις, ανατρέξτε στην εκάστοτε χώρα αγοράς. Στα διαφημιστικά προγράμματα εγγύησης μπορεί επίσης να ορίζονται περαιτέρω απαιτήσεις, οπότε θα πρέπει να ανατρέχετε στους συγκεκριμένους Όρους και προϋποθέσεις οποιασδήποτε διαφημιστικής προσφοράς (αν ισχύει).

Γενικά, τα προϊόντα Canon παρέχονται με Ευρωπαϊκό Σύστημα Εγγύησης 24 μηνών. Μπορεί να ισχύουν εξαιρέσεις, συχνά στην περίπτωση που τα καταστήματα λιανικής προσφέρουν τις δικές τους προωθητικές ενέργειες επέκτασης εγγύησης. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ανατρέξτε στην ενότητα εγγύησης του ισχύοντος ιστότοπου υποστήριξης της Canon για τη χώρα σας ή στο κατάστημα λιανικής πώλησης (στην περίπτωση επεκτάσεων της εγγύησης του καταστήματος λιανικής πώλησης).

Λεπτομέρειες σχετικά με τη συγκεκριμένη εγγύηση που προσφέρεται ανά προϊόν περιέχονται γενικά στη συσκευασία του προϊόντος. Γενικά, τα προϊόντα καλύπτονται από μια εγγύηση που ισχύει για την εκάστοτε γεωγραφική περιοχή πωλήσεων και οι πελάτες θα πρέπει να επιστρέφουν οποιαδήποτε προϊόντα στην αντίστοιχη γεωγραφική περιοχή για να μπορέσουν να υποβάλουν αξίωση επισκευής στο πλαίσιο της εγγύησης. Γενικά, η Canon δεν προσφέρει κάποια παγκόσμια εγγύηση, εκτός αν αυτό αναφέρεται ειδικά για συγκεκριμένα προϊόντα / γεωγραφικές περιοχές.

Ναι, τα προϊόντα Canon καλύπτονται από το Ευρωπαϊκό Σύστημα Εγγύησης (EWS), ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο πραγματικός κάτοχος του προϊόντος. Ωστόσο, η ημερομηνία έναρξης και λήξης της εγγύησης θα ισχύει για την αρχική ημερομηνία αγοράς και όχι για την ημερομηνία της επόμενης πώλησης. Εάν θέλετε να υποβάλετε αίτημα εγγύησης συγκεκριμένα για επισκευή στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Συστήματος Εγγύησης (EWS), θα πρέπει πάντα να προσκομίζετε στην Canon την αρχική, έγκυρη απόδειξη αγοράς (η οποία περιλαμβάνει την αρχική ημερομηνία αγοράς) για το εν λόγω προϊόν και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να απαιτείται συμπληρωμένη κάρτα εγγύησης. Για συγκεκριμένες απαιτήσεις, ανατρέξτε στην εκάστοτε χώρα αγοράς.

Τεχνικά, οι εγγυήσεις της Canon ισχύουν μόνο στην περιοχή στην οποία έχει πωληθεί το προϊόν και για την οποία περιλαμβάνονται στη συσκευασία συγκεκριμένες λεπτομέρειες εγγύησης. Γενικά, η Canon δεν προσφέρει κάποια παγκόσμια εγγύηση, εκτός αν αυτό αναφέρεται ειδικά για συγκεκριμένα προϊόντα / γεωγραφικές περιοχές. Συνιστούμε πάντα στους πελάτες της Canon να επικοινωνούν με τους τοπικούς αντιπροσώπους της Canon για να βλέπουν ποια βοήθεια είναι δυνατή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε για τις απαιτούμενες επισκευές και κατόπιν να προσπαθήσετε να ζητήσετε το ποσό από την Canon (αυτό ισχύει μόνο εάν η βλάβη που επισκευάστηκε καλύπτεται από τους όρους του EWS – για παράδειγμα, αποκλείεται η κακή χρήση από τον πελάτη) μόλις επιστρέψετε στην περιοχή του Ευρωπαϊκού Συστήματος Εγγύησης (EWS). Για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας, σας συμβουλεύουμε να διατηρείτε πάντα όλα τα σχετικά έγγραφα που σχετίζονται με τις χρεώσεις που έχουν πραγματοποιηθεί/τις επισκευές που έχουν διεκπεραιωθεί.