ABC- Hero1

Η Cavelti κοιτάζει πέρα από τις εκτυπώσεις με την Canon

DWF-logo.jpg

Η Cavelti, μια οικογενειακή επιχείρηση στην Ελβετία, δραστηριοποιείται στον κλάδο των εκτυπώσεων τα τελευταία 135 χρόνια. Σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία της εταιρείας είναι η ικανότητά της να υιοθετεί τις τεχνολογικές αλλαγές και να κάνει τα απαραίτητα βήματα για να διαφοροποιεί τις υπηρεσίες που προσφέρει, ώστε να ικανοποιεί και να υπερβαίνει τις προσδοκίες των πελατών της.

Αποτελέσματα

Μειωμένο κόστος ψηφιακών εκτυπώσεων κατά 30%

Μειωμένο κόστος ψηφιακών εκτυπώσεων κατά 30%

Ταχύτερη, πιο επαγγελματική εξυπηρέτηση και επικοινωνία

Ταχύτερη, πιο επαγγελματική εξυπηρέτηση και επικοινωνία

Αύξηση των όγκων παραγωγής υλικού απευθείας αλληλογραφίας

Αύξηση των όγκων παραγωγής υλικού απευθείας αλληλογραφίας

Επέκταση σε υπηρεσίες προώθησης μέσω εναλλακτικών καναλιών

Επέκταση σε υπηρεσίες προώθησης μέσω εναλλακτικών καναλιών

Cavelti-objective

Στόχος

Η εύρεση ενός συνεργάτη που θα υποστηρίξει την ανάπτυξη του τμήματος ψηφιακών εκτυπώσεων και τη διερεύνηση ευκαιριών σε νέα μέσα.

Προκλήσεις

• Κοστοβόρα και ανεπαρκής υποδομή ψηφιακών εκτυπώσεων

• Έλλειψη υποστήριξης και ενθάρρυνσης από τους προμηθευτές για την επέκταση των δραστηριοτήτων

Προσέγγιση

• Μετά από 18 μήνες έρευνας στην αγορά, η Cavelti κατέληξε ότι η Canon ήταν ο καλύτερος προμηθευτής με τον οποίο μπορούσε να συνεργαστεί

• Εκτός από μια πρόταση με λύσεις υλικού και λογισμικού προσαρμοσμένη στις ανάγκες του, ο πελάτης έλαβε επίσης επιχειρηματική υποστήριξη για την εξερεύνηση αγορών νέων μέσων