ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Απομακρυσμένη διαχείριση συμβάντων


Casual exposed-brick office environment, with one group crowded round a table and others working at laptops and PCs.

Προληπτική υποστήριξη για το δικό σας περιβάλλον εκτύπωσης και σάρωσης

Τα αναπάντεχα προβλήματα στο σύστημα διαχείρισης παραγωγής Canon μπορεί να προκαλέσουν διακοπές στη λειτουργία των συστημάτων και να επηρεάσουν σημαντικά την παραγωγικότητα και το ηθικό των εργαζομένων. Απολαύστε μεγαλύτερο έλεγχο και βελτιωμένη εμπειρία χρήστη προστατεύοντας το περιβάλλον εκτύπωσης και σάρωσης από απρόβλεπτα συμβάντα.

Η Απομακρυσμένη διαχείριση συμβάντων της Canon είναι μια υπηρεσία προληπτικής υποστήριξης, που βασίζεται στην παρακολούθηση του διακομιστή εκτυπώσεων, και συμπληρώνει την τυπική Υποστήριξη λογισμικού Canon. Μεγιστοποιήστε τη διαθεσιμότητα των υποδομών εκτύπωσης και σάρωσης και εξασφαλίστε την ομαλή λειτουργία της εταιρείας σας.

Τι προσφέρουμε

Προληπτική παρακολούθηση

Κάθε δυνητικό πρόβλημα εντοπίζεται και διερευνάται το συντομότερο δυνατόν, χάρη στη συνεχή απομακρυσμένη παρακολούθηση του συστήματος διαχείρισης της παραγωγής σας.

Ειδοποιήσεις για συμβάντα

Αποφύγετε τις διακοπές λειτουργίας – ειδοποιήσεις με βασικές πληροφορίες συμβάντος αποστέλλονται αυτόματα στο Γραφείο υποστήριξης Canon για περαιτέρω διερεύνηση.

Απομακρυσμένη επίλυση προβλημάτων

Αποτρέψτε την εξέλιξη των μικροπροβλημάτων σε σημαντικά ζητήματα με την απομακρυσμένη επίλυση συμβάντων ή με την ειδοποίηση του υπεύθυνου του πελάτη.

Δυνατότητες

Εξυπηρέτηση από ειδικούς

Η πολυετής εμπειρία της ομάδας υποστήριξης εγγυάται τη σωστή ανάλυση και επίλυση κάθε συμβάντος που αναφέρεται.

Επαγγελματική προσέγγιση

Πλήρης ιχνηλάτηση όλων των συμβάντων που αναφέρονται από την υπηρεσία προληπτικής παρακολούθησης.

Δοκιμασμένα εργαλεία συντήρησης και επισκευής

Η ομάδα υποστήριξης χρησιμοποιεί δοκιμασμένα εργαλεία για την παρακολούθηση και συντήρηση του συστήματος διαχείρισης παραγωγής στον οργανισμό σας.

Bespectacled woman in an orange shirt and a man in a T-shirt and jeans stand over a desk scattered with papers and a pair of glasses.
Αποκτήστε ένα σημαντικό, πρόσθετο επίπεδο προστασίας για το περιβάλλον εκτύπωσης και σάρωσης του οργανισμού σας.

Σχετικές υπηρεσίες και λύσεις

Four office workers stand in pairs chatting, with two gesturing with their hands.

Υποστήριξη λογισμικού Canon

Αποκτήστε πρόσβαση στις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και αναβαθμίσεις προϊόντων, σε συνδυασμό με υποστήριξη από ειδικευμένους τεχνικούς.

https://staging-eu.cgn.canon-europa.com/business/remote-event-management/

Υπηρεσίες διαχείρισης εκτύπωσης (MPS)

Οι λύσεις MPS της Canon μπορούν να ενισχύσουν την παραγωγικότητα και να μειώσουν τις δαπάνες των επιχειρήσεων κάθε μεγέθους.

Woman in grey jumper leans hands on table, chatting with a bald man and a woman wearing a green cardigan who sit in front of a laptop, tablet device and phone.

uniFLOW Online

Ανακτήστε τον έλεγχο των εκτυπώσεων στην επιχείρησή σας για να μειώσετε το κόστος και να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση.

Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες της Canon για επιχειρήσεις ώστε να βελτιώσετε τις επιδόσεις του οργανισμού σας.

ΜΙΛΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΜΑΣ